CLARA – AI Chatbot

Meet CLARA – AI Chatbot von HD Services

Dein ganz Persönlicher Kunden-Support Assistent CLARA von HD Services

Customer Loyality And Rapid Assistance
(Kundenbindungs- und Schnellhilfe-Assistent)

CLARA – Ihr intelligenter Kundenassistent

CLARA KI-Assistentin

Customer Loyalty And Rapid Assistance

Ihr 24/7 Kundenservice-Assistent, der nie schläft

CLARA ist mehr als nur ein Chatbot – sie ist Ihre intelligente Kundenbetreuerin, die rund um die Uhr für Ihre Kunden da ist, Anfragen beantwortet, Bestellungen entgegennimmt und Ihr Geschäft automatisiert voranbringt.

Warum CLARA die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen ist

🚀 Sofortige Antworten, zufriedene Kunden

Keine Wartezeiten mehr! CLARA antwortet in Sekundenschnelle auf Kundenanfragen – egal ob um 3 Uhr nachts oder am Wochenende. Ihre Kunden erhalten immer die Unterstützung, die sie brauchen.

💰 Kosten senken, Effizienz steigern

Reduzieren Sie Ihre Personalkosten im Kundenservice um bis zu 70%. CLARA übernimmt Routineanfragen automatisch, während Ihr Team sich auf komplexe Aufgaben konzentrieren kann.

📈 Mehr Umsatz durch bessere Verfügbarkeit

Verpassen Sie nie wieder eine Bestellung! CLARA nimmt Anfragen und Bestellungen 24/7 entgegen – auch wenn Ihr Geschäft geschlossen ist.

🧠 Intelligentes Lernen für bessere Ergebnisse

CLARA wird mit jeder Interaktion intelligenter. Sie lernt kontinuierlich dazu und versteht die Bedürfnisse Ihrer Kunden immer besser.

Was CLARA für Sie tun kann

🛒 Bestellungen automatisiert entgegennehmen

  • Restaurant & Gastronomie: Tischreservierungen, Essensbestellungen, Catering-Anfragen
  • E-Commerce: Produktbestellungen, Größen- und Farbauswahl, Lieferinformationen
  • Dienstleistungen: Terminvereinbarungen, Service-Buchungen, Angebotserstellung

💬 Häufige Fragen sofort beantworten

  • Öffnungszeiten und Kontaktinformationen
  • Produktverfügbarkeit und Preisauskünfte
  • Lieferzeiten und Versandkosten
  • Rückgabe- und Garantiebedingungen
  • Technische Produktdetails

📋 Kundendaten intelligent verwalten

  • Automatische Erfassung von Kundenwünschen
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an Ihr Team
  • Dokumentation aller Kundeninteraktionen
  • Integration in Ihr bestehendes CRM-System

🎯 Personalisierte Empfehlungen geben

  • Produktvorschläge basierend auf Kundenpräferenzen
  • Cross-Selling und Up-Selling Möglichkeiten
  • Individuelle Angebote und Rabattaktionen
  • Erinnerungen an Warenkörbe und Follow-ups

📊 Leads qualifizieren und generieren

  • Erfassung von Interessenten-Informationen
  • Vorqualifizierung potenzieller Kunden
  • Automatische Weiterleitung an Vertrieb
  • Newsletter-Anmeldungen und Marketing-Opt-ins

🔄 Prozesse automatisieren

  • Status-Updates zu Bestellungen und Lieferungen
  • Automatische Bestätigungsmails
  • Terminverschiebungen und Stornierungen
  • Feedback-Anfragen nach Kauf oder Service

Die Vorteile von CLARA auf einen Blick

VorteilIhr Nutzen
24/7 VerfügbarkeitKein verlorener Kunde mehr durch Erreichbarkeit
Sofortige AntwortenHöhere Kundenzufriedenheit durch schnelle Reaktion
MehrsprachigInternationale Kunden in ihrer Sprache betreuen
SkalierbarUnbegrenzt viele Gespräche gleichzeitig führen
LernfähigKontinuierliche Verbesserung durch KI
Nahtlose IntegrationEinfache Einbindung in Ihre bestehende Website

So funktioniert CLARA

1. Individuelles Training

Wir trainieren CLARA speziell für Ihr Unternehmen mit Ihren Produkten, Dienstleistungen und häufigsten Kundenanfragen.

2. Nahtlose Integration

CLARA wird direkt in Ihre Website integriert – technisch einwandfrei und optisch passend zu Ihrem Design.

3. Kontinuierliche Optimierung

CLARA lernt aus jeder Interaktion und wird kontinuierlich optimiert, um noch bessere Ergebnisse zu liefern.

4. Volle Kontrolle für Sie

Sie behalten jederzeit die Kontrolle: Dashboard mit Statistiken, Gesprächsverläufen und Anpassungsmöglichkeiten.

Branchen-Beispiele: CLARA im Einsatz

🍽️ Gastronomie & Restaurants

„Tischreservierung für 4 Personen am Freitag um 19 Uhr? Kein Problem!“

CLARA nimmt Reservierungen entgegen, informiert über Tagesgerichte, beantwortet Fragen zu Allergenen und nimmt To-Go-Bestellungen auf.

🛍️ Online-Shops & E-Commerce

„Ist das Produkt in Größe M verfügbar? Wie lange dauert die Lieferung?“

CLARA berät zu Produkten, prüft Verfügbarkeiten, nimmt Bestellungen entgegen und informiert über Lieferstatus.

💼 IT-Dienstleistungen & Beratung

„Ich brauche eine neue Website – was kostet das und wie lange dauert es?“

CLARA qualifiziert Leads, erklärt Leistungen, vereinbart Erstgespräche und leitet qualifizierte Anfragen an Ihr Team weiter.

🏨 Hotels & Unterkünfte

„Haben Sie ein Doppelzimmer vom 15. bis 18. März frei?“

CLARA prüft Verfügbarkeiten, informiert über Zimmerausstattung, nimmt Buchungen entgegen und beantwortet Fragen zur Anreise.

🏥 Arztpraxen & Gesundheitswesen

„Ich möchte einen Termin beim Zahnarzt vereinbaren.“

CLARA koordiniert Terminanfragen, informiert über Sprechzeiten, sammelt Vorab-Informationen und reduziert Telefonaufkommen.

Technische Highlights

🔒 Datenschutz & Sicherheit

  • DSGVO-konform
  • Hosting in Deutschland
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Keine Weitergabe von Kundendaten

🎨 Individuelles Design

  • Anpassung an Ihr Corporate Design
  • Frei wählbare Farben und Logos
  • Desktop- und Mobile-optimiert
  • Barrierefreie Bedienung

🔗 Nahtlose Integrationen

  • WordPress, WooCommerce, Shopify
  • CRM-Systeme (HubSpot, Salesforce, etc.)
  • E-Mail-Marketing-Tools
  • Kalender- und Buchungssysteme

Was Kunden über CLARA sagen

„Seit wir CLARA einsetzen, haben wir 40% mehr Online-Bestellungen. Unsere Kunden lieben die schnelle Antwortzeit!“— Restaurant-Betreiber aus Bergisch Gladbach

„CLARA hat unseren Kundenservice revolutioniert. Wir sparen Zeit und Geld, während die Kundenzufriedenheit gestiegen ist.“— Online-Shop-Inhaberin

„Die Einrichtung war super einfach, und CLARA funktioniert einwandfrei. Endlich verpassen wir keine Anfragen mehr!“— IT-Dienstleister

Preise & Pakete

💎 Starter-Paket

Perfekt für kleine Unternehmen und Einsteiger

  • Einmalige Einrichtung: 399 EUR
  • Monatliche Gebühr: 99,99 EUR
  • Bis zu 500 Konversationen/Monat
  • Training mit Ihrer Website & FAQ
  • E-Mail-Support
  • Basis-Statistiken

🚀 Professional-Paket

Für wachsende Unternehmen mit höherem Bedarf

  • Einmalige Einrichtung: 699 EUR
  • Monatliche Gebühr: 199,99 EUR
  • Bis zu 2.000 Konversationen/Monat
  • Erweiterte Trainingsmöglichkeiten
  • CRM-Integration
  • Prioritäts-Support
  • Detaillierte Analysen & Reports

🏆 Enterprise-Paket

Maßgeschneiderte Lösungen für große Unternehmen

  • Individuelle Preisgestaltung
  • Unbegrenzte Konversationen
  • Mehrsprachigkeit
  • Dedizierter Account Manager
  • API-Zugang
  • Custom Integrationen
  • SLA-Garantie

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Einrichtung?Die Einrichtung von CLARA dauert in der Regel 3-5 Werktage. Nach dem Onboarding-Gespräch trainieren wir CLARA mit Ihren Daten und integrieren sie in Ihre Website.

Kann CLARA in mehreren Sprachen kommunizieren?Ja! CLARA kann in über 50 Sprachen kommunizieren und erkennt automatisch die Sprache Ihrer Kunden.

Was passiert, wenn CLARA eine Frage nicht beantworten kann?CLARA leitet komplexe Anfragen automatisch an Ihr Team weiter und dokumentiert die Konversation für Sie.

Ist CLARA DSGVO-konform?Absolut! Alle Daten werden verschlüsselt auf deutschen Servern gespeichert und entsprechen den höchsten Datenschutzstandards.

Kann ich CLARA selbst anpassen?Ja, über Ihr Dashboard können Sie jederzeit Antworten anpassen, neue Informationen hinzufügen und Einstellungen ändern.

Gibt es eine Vertragsbindung?Nein, alle Pakete sind monatlich kündbar. Sie gehen kein langfristiges Risiko ein.

Kontakt & Beratung

Bereit für den nächsten Schritt?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie CLARA Ihr Unternehmen voranbringen kann.

📞 Telefon: 02204 9590974  📧 E-Mail: info@hdservices.de🌐 Website: https://hdservices.de📍 Adresse: Bergisch Gladbach

Jetzt kostenloses Beratungsgespräch vereinbaren

Über HD Services GmbH

Als erfahrener IT-Dienstleister aus Bergisch Gladbach entwickeln wir seit Jahren innovative digitale Lösungen für Unternehmen in der Region. Mit CLARA bringen wir die Kraft der künstlichen Intelligenz in Ihren Kundenservice – zuverlässig, effizient und benutzerfreundlich.

Weitere Leistungen:

  • Website-Erstellung & Webdesign
  • Online-Shop-Entwicklung (WooCommerce)
  • Social Media Management
  • IT-Beratung & Schulungen

CLARA – Ihr intelligenter Assistent für zufriedene Kunden und mehr Erfolg.

FAQ

CLARA FAQ – Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen zu CLARA

Was ist CLARA?

CLARA steht für Customer Loyalty And Rapid Assistance (Kundenbindungs- und Schnellhilfe-Assistent). CLARA ist ein intelligenter KI-Kundenassistent von HD Services GmbH, der als 24/7-Kundenservice-Tool für Unternehmen entwickelt wurde. CLARA ist mehr als nur ein einfacher Chatbot – sie ist eine intelligente Kundenbetreuerin, die rund um die Uhr für Ihre Kunden da ist, Anfragen beantwortet, Bestellungen entgegennimmt und Ihr Geschäft automatisiert voranbringt.

Für wen ist CLARA geeignet?

CLARA ist für Unternehmen jeder Größe geeignet, insbesondere für:

  • Restaurants & Gastronomie: Tischreservierungen, Essensbestellungen, Catering-Anfragen
  • Online-Shops & E-Commerce: Produktbestellungen, Beratung, Lieferinformationen
  • IT-Dienstleistungen & Beratung: Lead-Qualifizierung, Terminvereinbarungen
  • Hotels & Unterkünfte: Buchungen, Verfügbarkeitsabfragen, Gästeinformationen
  • Arztpraxen & Gesundheitswesen: Terminkoordination, Sprechzeiten-Informationen
  • Alle Branchen mit Kundenkontakt: Jedes Unternehmen, das Kundenservice bietet

Warum sollte ich CLARA einsetzen?

CLARA bietet zahlreiche Vorteile:

  • 24/7 Verfügbarkeit: Kein verlorener Kunde mehr durch fehlende Erreichbarkeit
  • Sofortige Antworten: Keine Wartezeiten – CLARA antwortet in Sekundenschnellen
  • Kosteneinsparung: Reduzierung der Personalkosten im Kundenservice um bis zu 70%
  • Umsatzsteigerung: Mehr Bestellungen durch bessere Verfügbarkeit, auch außerhalb der Geschäftszeiten
  • Skalierbarkeit: Unbegrenzt viele Gespräche gleichzeitig führen
  • Intelligentes Lernen: CLARA wird mit jeder Interaktion intelligenter

Funktionen & Möglichkeiten

Was kann CLARA alles tun?

Bestellungen automatisiert entgegennehmen:

  • Restaurant & Gastronomie: Tischreservierungen, Essensbestellungen, Catering-Anfragen
  • E-Commerce: Produktbestellungen, Größen- und Farbauswahl, Lieferinformationen
  • Dienstleistungen: Terminvereinbarungen, Service-Buchungen, Angebotserstellung

Häufige Fragen sofort beantworten:

  • Öffnungszeiten und Kontaktinformationen
  • Produktverfügbarkeit und Preisauskünfte
  • Lieferzeiten und Versandkosten
  • Rückgabe- und Garantiebedingungen
  • Technische Produktdetails

Kundendaten intelligent verwalten:

  • Automatische Erfassung von Kundenwünschen
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an Ihr Team
  • Dokumentation aller Kundeninteraktionen
  • Integration in Ihr bestehendes CRM-System

Personalisierte Empfehlungen geben:

  • Produktvorschläge basierend auf Kundenpräferenzen
  • Cross-Selling und Up-Selling Möglichkeiten
  • Individuelle Angebote und Rabattaktionen
  • Erinnerungen an Warenkörbe und Follow-ups

Leads qualifizieren und generieren:

  • Erfassung von Interessenten-Informationen
  • Vorqualifizierung potenzieller Kunden
  • Automatische Weiterleitung an Vertrieb
  • Newsletter-Anmeldungen und Marketing-Opt-ins

Prozesse automatisieren:

  • Status-Updates zu Bestellungen und Lieferungen
  • Automatische Bestätigungsmails
  • Terminverschiebungen und Stornierungen
  • Feedback-Anfragen nach Kauf oder Service

Kann CLARA in mehreren Sprachen kommunizieren?

Ja! CLARA kann in über 50 Sprachen kommunizieren und erkennt automatisch die Sprache Ihrer Kunden. Das macht CLARA ideal für internationale Geschäfte und mehrsprachige Kundenstämme.

Was passiert, wenn CLARA eine Frage nicht beantworten kann?

CLARA leitet komplexe Anfragen automatisch an Ihr Team weiter und dokumentiert die Konversation für Sie. So gehen keine wichtigen Kundenanfragen verloren, und Ihr Team kann sich auf die wirklich anspruchsvollen Fälle konzentrieren.

Wie intelligent ist CLARA?

CLARA wird mit jeder Interaktion intelligenter. Sie lernt kontinuierlich dazu und versteht die Bedürfnisse Ihrer Kunden immer besser. Die KI-Technologie ermöglicht es CLARA, Kontext zu verstehen, natürliche Gespräche zu führen und sich an vergangene Interaktionen zu erinnern.

Einrichtung & Integration

Wie lange dauert die Einrichtung von CLARA?

Die Einrichtung von CLARA dauert in der Regel 3-5 Werktage. Nach dem Onboarding-Gespräch trainieren wir CLARA mit Ihren Daten und integrieren sie in Ihre Website.

Wie funktioniert die Einrichtung von CLARA?

1. Individuelles Training: Wir trainieren CLARA speziell für Ihr Unternehmen mit Ihren Produkten, Dienstleistungen und häufigsten Kundenanfragen.

2. Nahtlose Integration: CLARA wird direkt in Ihre Website integriert – technisch einwandfrei und optisch passend zu Ihrem Design.

3. Kontinuierliche Optimierung: CLARA lernt aus jeder Interaktion und wird kontinuierlich optimiert, um noch bessere Ergebnisse zu liefern.

4. Volle Kontrolle für Sie: Sie behalten jederzeit die Kontrolle: Dashboard mit Statistiken, Gesprächsverläufen und Anpassungsmöglichkeiten.

Kann CLARA in meine bestehende Website integriert werden?

Ja, CLARA wird nahtlos in Ihre bestehende Website integriert. Die Integration ist technisch einwandfrei und optisch passend zu Ihrem Design. CLARA funktioniert mit allen gängigen Website-Systemen.

Welche Integrationen bietet CLARA?

CLARA bietet nahtlose Integrationen mit:

  • WordPress & WooCommerce: Perfekt für Websites und Online-Shops
  • Shopify: Für E-Commerce-Plattformen
  • CRM-Systeme: Automatische Kundendatenverwaltung
  • E-Mail-Marketing-Tools: Newsletter-Integration
  • Kalender & Buchungssysteme: Terminvereinbarungen

Preise & Pakete

Was kostet CLARA?

Starter-Paket (Perfekt für kleine Unternehmen und Einsteiger):

  • Einrichtung: 399 EUR einmalig
  • Monatlich: 99,99 EUR
  • Konversationen: Bis zu 500 pro Monat
  • Features: Grundfunktionen, Website-Integration, E-Mail-Support

Professional-Paket (Für wachsende Unternehmen mit höherem Bedarf):

  • Einrichtung: 699 EUR einmalig
  • Monatlich: 199,99 EUR
  • Konversationen: Bis zu 2.000 pro Monat
  • Features: Alle Starter-Features plus CRM-Integration, Prioritäts-Support, detaillierte Analysen

Enterprise-Paket (Maßgeschneiderte Lösungen für große Unternehmen):

  • Preis: Individuell nach Anforderungen
  • Konversationen: Unbegrenzt
  • Features: Alle Professional-Features plus Mehrsprachigkeit, dedizierter Account Manager, API-Zugang, Custom Integrationen, SLA

Gibt es eine Vertragsbindung?

Nur bedingt. Eine Mindestvertragslaufzeit von 3 Monaten ist Teil der aktuellen Pläne. Anschließend ist CLARA mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit jederzeit kündbar. Alles ohne Risiko für Sie.

Kann ich CLARA kostenlos testen?

Ja! Sie können CLARA 30 Tage kostenlos testen. Überzeugen Sie sich selbst von den Vorteilen. Keine Kreditkarte erforderlich, keine versteckten Kosten.

Was passiert nach der kostenlosen Testphase?

Nach der 30-tägigen Testphase können Sie entscheiden, ob Sie CLARA weiter nutzen möchten. Wenn Sie sich für ein Paket entscheiden, wird die monatliche Gebühr fällig. Ohne Aktivierung endet der Testzugang automatisch.

Technische Details

Auf welcher Technologie basiert CLARA?

CLARA basiert auf modernster KI-Technologie und nutzt fortschrittliche Natural Language Processing (NLP) Algorithmen, um natürliche Gespräche zu führen und Kundenanfragen präzise zu verstehen.

Kann CLARA mit meinem bestehenden CRM-System kommunizieren?

Ja, CLARA kann in Ihr bestehendes CRM-System integriert werden (ab Professional-Paket). Kundendaten werden automatisch erfasst und synchronisiert.

Wie wird CLARA trainiert?

CLARA wird individuell für Ihr Unternehmen trainiert. Wir nutzen:

  • Ihre Website-Inhalte
  • Produktinformationen
  • Häufig gestellte Fragen
  • Ihre spezifischen Geschäftsprozesse
  • Vergangene Kundeninteraktionen (falls vorhanden)

Kann CLARA auch komplexe Anfragen bearbeiten?

CLARA kann viele komplexe Anfragen selbstständig bearbeiten. Bei sehr spezifischen oder außergewöhnlichen Anfragen leitet sie diese intelligent an Ihr Team weiter und dokumentiert alle relevanten Informationen.

Support & Service

Welchen Support erhalte ich?

  • Starter-Paket: E-Mail-Support (Antwort innerhalb von 24 Stunden)
  • Professional-Paket: Prioritäts-Support per E-Mail und Telefon
  • Enterprise-Paket: Dedizierter Account Manager mit direktem Kontakt

Wie erreiche ich den Support?

Gibt es Schulungen für mein Team?

Ja, im Rahmen der Einrichtung erhalten Sie eine Einführung in das CLARA-Dashboard. Für umfangreichere Schulungen sprechen Sie uns gerne an.

Erfahrungen & Ergebnisse

Welche Ergebnisse kann ich erwarten?

Basierend auf Kundenerfahrungen:

  • 40% mehr Online-Bestellungen durch 24/7-Verfügbarkeit
  • Bis zu 70% Kosteneinsparung im Kundenservice
  • Höhere Kundenzufriedenheit durch sofortige Antworten
  • Keine verpassten Anfragen mehr, auch außerhalb der Geschäftszeiten

Was sagen Kunden über CLARA?

„Seit wir CLARA einsetzen, haben wir 40% mehr Online-Bestellungen. Unsere Kunden lieben die schnelle Antwortzeit!“ – Restaurant-Betreiber aus Bergisch Gladbach

„CLARA hat unseren Kundenservice revolutioniert. Wir sparen Zeit und Geld, während die Kundenzufriedenheit gestiegen ist.“ – Online-Shop-Inhaberin

„Die Einrichtung war super einfach, und CLARA funktioniert einwandfrei. Endlich verpassen wir keine Anfragen mehr!“ – IT-Dienstleister

Nächste Schritte

Wie kann ich CLARA für mein Unternehmen nutzen?

  1. Kostenloses Beratungsgespräch vereinbaren: Kontaktieren Sie uns unter 02204 9590974 oder info@hdservices.de
  2. 30 Tage kostenlos testen: Überzeugen Sie sich selbst von CLARA
  3. Individuelles Paket wählen: Wir finden die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen
  4. Einrichtung & Training: Wir richten CLARA für Sie ein (3-5 Werktage)
  5. Start: CLARA übernimmt Ihren Kundenservice 24/7

Wo finde ich weitere Informationen?

Über HD Services GmbH

Als erfahrener IT-Dienstleister aus Bergisch Gladbach entwickeln wir seit Jahren innovative digitale Lösungen für Unternehmen in der Region. Mit CLARA bringen wir die Kraft der künstlichen Intelligenz in Ihren Kundenservice – zuverlässig, effizient und benutzerfreundlich.

Weitere Leistungen von HD Services:

  • Website-Erstellung (WordPress)
  • Online-Shop-Entwicklung (WooCommerce, Shopify)
  • Social Media Management
  • IT-Beratung & Schulungen
  • KI-Lösungen für Unternehmen